24/7 AI-service- och felsökningsbot för diagnostik, bokning och reservdelsflöden
En AI-bot för reparations- och serviceföretag: den samlar in symptom, fordonsdata och serviceavsikt, stödjer diagnostikintag, kontrollerar reservdelstillgång och kopplar samman databaser, logistik, leverans och verkstadsflöden.
Affärsutmaningen
Förare beskriver oftast symptom, inte reservdelsnummer. Verkstäder behöver strukturerad fordonsdata, servicekontext, sannolika felområden, reservdelstillgång och bokningsdetaljer innan en tekniker eller säljteam kan agera. Utan automation upprepas samma intagsfrågor i samtal, formulär och chatt.
Vad vi byggde
- Diagnostikliknande konversation för reparations- och serviceförfrågningar
- Insamling av fordonsuppgifter med VIN-/registreringsklar logik
- Symptomfångst, gruppering av felområden och servicekategorisering
- Integrationslager för reservdelsdatabaser, kataloger och lagerdata
- Kopplingar till logistik, leverans och verkstadsflöden
- Eskaleringsregler för ärenden som kräver en tekniker eller mänsklig rådgivare
Affärsvärde
- Färre ofullständiga reparations- och serviceförfrågningar
- Snabbare triage innan kunden når en tekniker
- Bättre förberedda bokningar med renare servicedata
- Ett skalbart AI-lager för webbplatser, WhatsApp, Telegram, databaser och interna system
Fokus vid implementering
Boten är utformad som ett tilläggslager liknande Autovarmas Vikadiagnoosi-flöde: den kan kopplas till befintliga databaser, reservdelskataloger, leveranspartners, bokningsverktyg, verkstadssystem och CRM-/ERP-miljöer via API:er eller strukturerade dataimporter.
Vill du ha reparations- och serviceintag som fungerar redan före det första telefonsamtalet?
Vi bygger AI-botar för fordonsbranschen till verkstäder, återförsäljare, reservdelsförsäljare, servicenätverk och plattformar som behöver strukturerad diagnostik, reservdelar och bokningsflöden.