Voyai Travel — monikielinen AI-matka-assistentti matkailuun ja transfereihin
Voyai kokoaa matkailijan palvelun yhteen keskustelukanavaan: WhatsApp- ja Telegram-tuki, kohdeopastus, transfer-pyynnöt, varausintake ja 24/7 monikielinen asiakaspalvelu.
Liiketoiminnan haaste
Matkailuasiakkaat odottavat välittömiä vastauksia omalla kielellään, usein aukioloaikojen ulkopuolella ja liikkeellä ollessaan. Manuaalinen palvelu aiheuttaa viiveitä, kadonneita pyyntöjä ja epätasaista laatua eri kanavissa.
Mitä rakensimme
- Monikielinen AI-assistentti WhatsAppiin ja Telegramiin
- Rakenteinen intake transfereille, matkan suunnittelulle ja kohdekysymyksille
- Matkailuun suunnitellut tietopolut paikallisille säännöille, aikatauluille ja palveluille
- Liidien keruu ja varauspyyntöjen ohjaus matkailuyrityksille
- Selkeä eskalointi ihmiselle, kun tilanne sitä vaatii
- Konversiota tukeva verkkonäkyvyys tuotteelle
Liiketoimintahyöty
- Nopeammat vastaukset ennen matkaa, matkan aikana ja sen jälkeen
- Vähemmän kuormaa asiakaspalvelutiimeille
- Rakenteisemmat varauspyynnöt ja vähemmän hukattuja liidejä
- Skaalautuva ratkaisu matkatoimistoille, transfer-yrityksille, hotelleille ja paikallisille toimijoille
Toteutuksen painopiste
Ratkaisu rakennettiin todellisten asiakaspolkujen ympärille: kysymykset, matkan suunnittelu, transfer-pyyntö, rajoitusten selvittäminen ja laadukkaiden pyyntöjen ohjaus oikeaan työnkulkuun ilman uuden sovelluksen pakottamista.
Haluatko matkailu-AI:n, joka myy ja palvelee samaan aikaan?
Rakennamme assistentteja, jotka yhdistävät asiakaskeskustelut varauksiin, CRM:ään, maksuihin ja sisäisiin työnkulkuihin — ammattimaisesti, turvallisesti ja nopeasti.